นโยบายความเป็นส่วนตัว
y568c

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

y568c ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างโปร่งใสและตรงไปตรงมา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ y568c ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่เราดำเนินการ รวมถึงครอบคลุมถึงข้อมูลที่เราได้รับจากท่านโดยตรงและข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ

การที่ท่านเข้าใช้บริการของ y568c ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมรับเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

y568c เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครและลงทะเบียนบัญชี: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก รวมถึงข้อมูลที่ท่านอัปเดตในภายหลังผ่านหน้าโปรไฟล์
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือใบขับขี่
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เลือกเล่น และเวลาที่ใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาผ่านแชทสด, LINE Official หรืออีเมลที่ท่านติดต่อมา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ (ดูรายละเอียดในหมวด 6)

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

y568c ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลข้อมูลทุกประการ ดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีผู้ใช้ของท่าน รวมถึงการดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเฉพาะด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของท่านให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชัน หรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามและวิเคราะห์รูปแบบการเล่น เพื่อระบุพฤติกรรมที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาการพนัน และให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่มีข้อโต้แย้งหรือการร้องเรียนที่ต้องการการพิจารณา

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

y568c ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ซึ่งดำเนินการภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดกับ y568c
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีการร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งศาล
• การป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรม: ในกรณีที่มีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่ามีกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือเป็นภัยต่อความปลอดภัยสาธารณะ
• การโอนกิจการ: หาก y568c มีการควบรวม โอนกิจการ หรือขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยผู้รับโอนต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลไม่ต่ำกว่านโยบายนี้

6 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

y568c ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกม เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีจากภายนอก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ได้ตามปกติ

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

y568c ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้
• การตรวจสอบและบันทึก (Audit Logs): ระบบบันทึกการเข้าถึงและดำเนินการกับข้อมูลทุกครั้งเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• แผนรับมือเหตุการณ์: y568c มีแผนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน และจะแจ้งให้ท่านทราบทันทีหากเกิดเหตุการณ์ที่กระทบต่อข้อมูลของท่าน

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

y568c จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงินและกฎหมายภาษีที่บังคับใช้
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน เพื่อการวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน
• ข้อมูลที่ท่านขอลบ: จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนของท่าน เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในการให้บริการของ y568c บางส่วนของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรอง
• มีการจัดทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกทางกฎหมายอื่น ๆ ที่เทียบเท่า
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศผูกพันด้วยมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

y568c มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อกรองและป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

y568c ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ในตำแหน่งที่เด่นชัด
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของนโยบายนี้

การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้เราลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ y568c ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ y568c ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official ของ y568c

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่เรื่องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า